Оформление возврата

Ваши права

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») — при сохранении товарного вида, потребительских свойств и комплектности.

Товар с производственным дефектом или повреждённый при доставке — заменим или вернём полную стоимость, включая расходы на обратную пересылку (ст. 18 Закона).

Деньги возвращаем тем же способом, которым был оплачен заказ, в срок до 10 дней с момента получения возвращённого товара (при дефекте — с момента подтверждения заявки).

Как проходит возврат

1. Вы отправляете заявку через форму (или на systems@eruscus.ru / через форму обратной связи).
2. Мы подтверждаем заявку в течение одного рабочего дня и высылаем адрес для отправки товара.
3. Вы отправляете корпус в исходной упаковке любым удобным способом (при дефекте — пересылку компенсируем).
4. После получения и проверки товара возвращаем деньги.

Полные условия

Порядок возврата закреплён в разделе 6 Условий продажи (публичной оферты) и на странице Доставка и оплата.